Hard- und Softwarefragen zu Handys können neuerdings problemlos beantwortet werden. Talkline stellt für alle Handy-User in Deutschland die „Handyhilfe“ als öffentliche Auskunft unter der Nummer 0190-724567 zur Verfügung. Dieser Auskunftsservice kann in den Zeiten von 7 bis 22.00 Uhr zu marktüblichen Preisen (124 Ct./Min.) genutzt werden. Zudem besteht die Möglichkeit, auf der Talkline Website unter www.talkline.de/handyhilfe auf eine ausführliche Liste von Anschriften und Telefonnummern der Hersteller, entsprechenden Webadressen und Informationen zu den Geräten zu zugreifen.