GMX ermöglicht seinen Mitgliedern den kostenlosen Einstieg in die Internet-Telefonie. Netzinterne Telefonate zwischen GMX Mitgliedern, die sich für GMX NetPhone angemeldet haben, sind dabei komplett gebührenfrei. Die Anmeldung zu GMX NetPhone ist nicht an einen Bezahltarif bei GMX gebunden. Auch GMX FreeMail-Kunden mit DSL-Zugang bei anderen Providern können das GMX Voice over IP-Netz nutzen. Für Gespräche ins deutsche Festnetz werden rund um die Uhr ein Cent pro Minute berechnet, Auslandsgespräche kosten ab 1,9 Cent pro Minute.

Mit der kostenlosen GMX NetPhone Telefon-Software kann in Kombination mit einem Headset über das Internet telefoniert werden. Die GMX NetPhone-Software kann in der persönlichen Mailbox unter "Mein GMX --> GMX Tools" kostenfrei herunter geladen werden. Mit der Telefon-Software kann der Nutzer bei eingeschaltetem PC jederzeit via DSL-Leitung telefonieren. Die bisherige Festnetz-Nummer ist auch die Rufnummer für Telefongespräche über das Internet.

Zusätzlich bietet GMX bei der Neubestellung eines DSL-Komplettpakets oder DSL-Zugangstarifs noch eine weitere Voice over IP-Variante an. An das von GMX gelieferte DSL-Modem oder den WLAN-DSL-Router mit eingebautem Phoneboard lassen sich vorhandene analoge Telefone direkt anschließen und so Telefongespräche über das Internet führen. Da die Endgeräte mit dem Internet verbunden sind, kann auch bei ausgeschaltetem PC telefoniert werden.