Mit Crandy können Prepaidnutzer das Guthaben direkt mit dem Festnetztelefon von zu Hause aus aufladen. Dazu muss die Servicenummer 0900-1-272639 angerufen werden und eine Eingabe der betreffenden Handynummer erfolgen. Danach wird das Guthaben des Prepaid-Handys sofort aufgeladen. Der Gesamtbetrag der Aufladung beträgt derzeit 17,50 Euro und setzt sich zusammen aus dem Aufladebetrag (15 Euro bei D1 / D2 / Eplus und 10 Euro bei O2), den Aufladekosten von 50 Cent und dem Crandy-Restguthaben (2 Euro bei D1 / D2 / Eplus und 7 Euro bei O2).

Der Services funktioniert bei allen Festnetzanschlüsse der Deutschen Telekom und ist für alle deutschen Handynetze geeignet.