Mobilcom-Kunden werden über neue die Auskunftsnummer 11 8 19 mit einem Premium-Navigations-Team verbunden. Dieses hilft dabei Anschrift, Adressen und auch den Weg dorthin zu finden. Denn auf Wunsch wird das Handy-Navigationssystem mobilcom activepilot gestartet. Die Mitarbeiter geben dem activepilot die Daten und der Anrufer braucht dann in seinem activepilot-Handy nur noch das Menü „Aktuelles Ziel“ aufzurufen und erhält die gewünschte Adresse.

Diesen Service gibt es für Hoteladressen, Restaurants, nächstgelegene Bahnhöfe, Flughäfen oder Apotheken. Mobilcom-Kunden zahlen für den Anruf bei 11 8 19 nur 99 Cent pro Anruf und 69 Cent pro Gesprächsminute. Für die Zieleingabe ins Navi-System entstehen keine Extrakosten. Der neue Navigations-Service startet offiziell Anfang April 2005. In der ersten Phase steht der Dienst nur Kunden zur Verfügung, die über einen mobilcom-Handyvertrag mit activepilot-Navigationsoption verfügen. Voraussichtlich ab Sommer 2005 können auch Nutzer, die keinen mobicom-Handyvertrag haben, auf den Dienst zurückgreifen.