Die E-Mail-Nachricht löst die SMS als wichtigsten mobilen Dienst auf dem Handy ab. 46,6 Prozent der Fach- und Führungskräfte deutscher Telekommunikationsunternehmen halten die E-Mail auf dem Handy für wichtiger als die SMS (45,9 Prozent). Dies geht aus der Studie „TELCO Trend“ der Firmen Mummert Consulting und Inworks hervor. Zurückzuführen ist dies vor allem darauf, dass immer mehr Unternehmen ihren Mitarbeitern Smartphones mit E-Mail-Funktion zur Verfügung stellen.

Auf Platz drei und vier landeten die Sprachtelefonie mit 22 Prozent und das Internet mit 19,3 Prozent.