Der Internetprovider Tiscali baut seinen Kundenservice für Schmalbandkunden ohne Vertragsbindung weiter aus. Für Kunden der Tarife „Anonym“, „Free“ und „Quick“ steht ab sofort ein passwortgeschütztes Kundencenter zur Verfügung, in dem man beispielsweise seinen Einzelverbindungsnachweis online einsehen kann. Außerdem wird ein SMS-Service mit variablen Freikontingent angeboten. Der Umfang des monatlichen Freikontingents richtet sich danach, wie oft man im Vormonat über Tiscali ins Internet gegangen ist. Dabei erhält der User für die ersten 30 Minuten drei kostenlose SMS, für jede weitere halbe Stunde kommt jeweils eine kostenlose SMS dazu. Wurde das Freikontingent aufgebraucht, kostet jede weitere SMS 4,9 Cent.

Auf das Kundencenter kann von jedem beliebigen Rechner zugegriffen werden. Ebenso ist keine Registrierung oder die Angabe von persönlichen Daten nötig.