Das Telefonieren über das Internet ist dank der niedrigen Preise bei den Deutschen sehr beliebt. Auch immer mehr Festnetzbetreiber wollen ihre Netze auf Voice over IP (VoIP) umrüsten, um von dem Boom zu profitieren. Ein weiterer Vorteil neben der kostengünstigen Telefonate ist die weltweite Erreichbarkeit des Nutzers. Dennoch gibt es auch hier negative Seiten. So kann beispielweise nicht jeder Internet-Telefonie nutzen, da immer noch nicht in allen Regionen der Bundesrepublik die Installation von DSL-Anschlüssen möglich ist. Dieser Punkt und auch die Sicherheit von VoIP wurde im Rahmen einer Podiumsdiskussion vom hightech presseclub diskutiert.

So wollen Nutzer von Internet-Telefonie vor allem billig telefonieren und machen sich derzeit noch zu wenig Gedanken über Sicherheitsrisiken. Vor allem Spit (Spam over Internet-Telephony) könnte dem User zu schaffen machen. Als Spit bezeichnet man die Belästigung durch unerwünschte Werbeanrufe. Der VoIP-Anbieter sipgate hat bereits Gegenmaßnahmen ergriffen und blockt auffällige Rufnummern, die nicht zum Verbund gehören, automatisch ab. Ein anderes Problem für Privatanwender stellt die Abhörsicherheit dar, da VoIP nun mal über das Internet funktioniert. Dagegen läuft Internet-Telefonie bei Unternehmen meist über geschlossene Datennetze, so dass diese vor dem Abhören geschützt sind. VoIP-Anbieter wie Skype verschlüsseln aber z. B. alles, bevor es über das Internet übertragen wird.

Die Anbieter von Internet-Telefonie sehen des Weiteren immer noch Aufklärungsbedarf beim Verbraucher. So glauben viele Bürger, dass man einen Computer und ein Headset brauche, um über das Internet zu telefonieren. Dabei gibt es heute bereits Internet-Telefone, die so einfach wie Schnurlosgeräte funktionieren. Ebenso haben VoIP-Telefone nur etwa ein Zehntel der Strahlungsbelastung eines Schnurlos-Telefons.