Die Mehrheit der deutschen Verbraucher (65 Prozent) kann sich vorstellen, zu einem Mobilfunkdiscounter zu wechseln. 70 Prozent der Teilnehmer einer von simply in Auftrag gegebenen Umfrage geben als wichtigstes Entscheidungs-kriterium für einen Wechsel günstige Gesprächsgebühren an. Es folgen "kein Mindestumsatz", "keine Grundgebühr" und einfacher Tarif.

Spezielle Services oder etwa eine Papier-Rechnung nannten hingegen nur knapp 20 Prozent. 80 Prozent der Befragten bevorzugen das Internet als Informationsquelle, während jeder zweite sich auf Empfehlungen aus dem Freundeskreis verlässt.