o2 Germany startet Ende Mai 2007 mit o2 Premium ein Kundenbindungsprogramm für Vieltelefonierer. Vertragskunden mit regelmäßig überdurchschnittlich hohem Umsatz werden ab Mai 2007 zu Premium-Kunden ernannt. Mit der Verleihung des Premium-Status erhalten diese automatisch Zugang zu weiteren Services und Vergünstigungen. So genießen Premium-Kunden beispielsweise eine individuelle Kundenbetreuung über eine eigene Premium-Hotline sowie Rabatte in der o2 Bonuswelt.

Neben o2 Premium für Vieltelefonierer bleibt die o2 Bonuswelt für alle Kunden bestehen. In Abhängigkeit von der monatlichen Mobilfunknutzung oder der Teilnahme an speziellen Aktionen sammeln sie Bonuspunkte, die sie gegen Prämien aus den Rubriken "Für mein Handy", "Für mich" oder "Aktionsprämien" eintauschen können.

Weiterhin soll es bei o2 in Zukunft neue Tarife geben. Das verriet O2-Germany-Chef Rudolf Gröger der WirtschaftsWoche. So könne man zum Beispiel für das iPhone einen Musiktarif entwickeln, der das kostenlose Herunterladen von 50 Liedern im Monat beinhalte. Auch ein spezieller Fototarif, der das Abspeichern der Aufnahmen im Web und Ausdrucke beinhalte, sei denkbar.