Für ein Multimedia-Handy lässt sich das Samsung erfreulich einfach bedienen. Die Symbole auf der Eingangsoberfläche lassen sich mit dem Finger gut treffen und verschieben. Zudem kann man sich die sogenannten „Widgets“ ganz nach Gusto zusammenstellen, um auf präferierte Funktionen zurückzugreifen. Voreingestellt sind die am unteren Bildrand erscheinenden direkten Zugriffe auf Tastenfeld, Telefonbuch, Nachrichten und Hauptmenü.

Das Touchscreen-Display des M8910 ist mit einer Diagonalen von 3,1 Zoll zwar kleiner als das des Apple iPhone 3G S, aber dafür auch bei sehr starker Sonneneinstrahlung perfekt ablesbar. Möglich macht dies die AMOLED-Technologie. Mit diesem Display-Typ, der auch bei anderen Samsung-Handys wie z.B. dem i7110 Pilot zum Einsatz kommt, werden Bilder auch leuchtender und kontrastreicher dargestellt.

Ganz nebenbei hilft AMOLED auch, Strom zu sparen. So stehen im Gesprächsmodus trotz einer relativ geringen Akkukapazität von 1.000 Milliampèrestunden (mAh) immerhin drei Stunden Laufzeit zu Buche. Die Sprachqualität in beide Richtungen ist ordentlich. Auch beim Netzempfang im E-Plus-Netz gibt sich das Pixon 12 nur in extrem schlechten Empfangssituationen eine Blöße.

Beim Verfassen von SMS hat man die Wahl zwischen verschiedenen Modi. So kann man das Handy quer halten und so auf eine QWERTZ-Tastatur zurückgreifen – im Test die überzeugendste Lösung. Ebenfalls recht flott geht die Eingabe über die traditionelle T9-Worterkennung über die Bühne. Die Handschrifterkennung ist dagegen eine unpräzise und recht langsame Angelegenheit.