Tiscali: Höherer Online-Preis - mehr Service
Der Internet-Anbieter Tiscali führt ab dem 1. Oktober für alle Kunden des Internetzugangs mit Abrechnung per Lastschriftverfahren den Tarif Tiscali TRUST ein. Damit steigt zum einen der Preis der Online-Minute von 2,45 Pf./Min auf 2,8 Pf./Min.
Gleichzeitig bietet Tiscali in diesem Tarif folgende Service-Leistungen an: So garantiert der Anbieter ab dem 1.10. den Netzzugang beim ersten Einwahlversuch. Gelingt dies nicht, erhält der Kunde 2 Freistunden für den nächsten Monat gutgeschrieben. Voraussetzung hierfür ist, dass der Kunde die aktuelle Tiscali-Einwahl- und Diagnosesoftware verwendet. Diese steht zum Download unter //www.tiscali.de/main/main_center_IP_Ins.2066675.html bereit.
Weiterhin erhalten Kunden des TRUST-Tarifs die Viren- und Datenschutz-Software von Norman. Diese beinhaltet ein Virenschutzprogramm, eine Firewall sowie Verschlüsselungssoftware. Im Service inbegriffen sind regelmäßige Updates.
Folgende Zusagen gelten für den Kundenservice: Für TRUST-Kunden wird eine kostenlose Hotline und Email-Adresse bereitgestellt. Kundenanfragen werden spätestens innerhalb von 48 Stunden bearbeitet. Auch hier erhält der Kunde bei Nichteinhaltung 2 Freistunden im Folgemonat.
Für Vielsurfer gibt es folgende Sonder-Tarife: Wer mindestens 10 Stunden im Monat online ist, bezahlt im TRUST-Tarif nur 2,6 Pf./Min. Bei 20 monatlichen Online-Stunden reduziert sich die Gebühr nochmals auf 2,45 Pf./Min.
Achtung: Wer Tiscali-Kunde ist, per Lastschriftverfahren abrechnet und sich nach dem 30. September über Tiscali ins Internet einwählt, akzeptiert automatisch den neuen Tarif! (ah)
Gleichzeitig bietet Tiscali in diesem Tarif folgende Service-Leistungen an: So garantiert der Anbieter ab dem 1.10. den Netzzugang beim ersten Einwahlversuch. Gelingt dies nicht, erhält der Kunde 2 Freistunden für den nächsten Monat gutgeschrieben. Voraussetzung hierfür ist, dass der Kunde die aktuelle Tiscali-Einwahl- und Diagnosesoftware verwendet. Diese steht zum Download unter //www.tiscali.de/main/main_center_IP_Ins.2066675.html bereit.
Weiterhin erhalten Kunden des TRUST-Tarifs die Viren- und Datenschutz-Software von Norman. Diese beinhaltet ein Virenschutzprogramm, eine Firewall sowie Verschlüsselungssoftware. Im Service inbegriffen sind regelmäßige Updates.
Folgende Zusagen gelten für den Kundenservice: Für TRUST-Kunden wird eine kostenlose Hotline und Email-Adresse bereitgestellt. Kundenanfragen werden spätestens innerhalb von 48 Stunden bearbeitet. Auch hier erhält der Kunde bei Nichteinhaltung 2 Freistunden im Folgemonat.
Für Vielsurfer gibt es folgende Sonder-Tarife: Wer mindestens 10 Stunden im Monat online ist, bezahlt im TRUST-Tarif nur 2,6 Pf./Min. Bei 20 monatlichen Online-Stunden reduziert sich die Gebühr nochmals auf 2,45 Pf./Min.
Achtung: Wer Tiscali-Kunde ist, per Lastschriftverfahren abrechnet und sich nach dem 30. September über Tiscali ins Internet einwählt, akzeptiert automatisch den neuen Tarif! (ah)
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