Versatel: Kundenservice per Twitter

03.06.2010 von Chris (6)

Der Düsseldorfer Telekommunikationsanbieter Versatel setzt auf eine virtuelle Mitarbeiterin, die in Internetforen und bei Twitter der Versatel-Community mit Rat und Tat zur Seite steht und zu Diskussionen beiträgt.

Seit Oktober 2009 ist Versa Tell für den Telekommunikationsanbieter im Einsatz. Hinter dieser virtuellen Figur steht ein interdisziplinäres Team aus Versatel-Mitarbeitern mit Fachwissen aus den verschiedenen Unternehmensbereichen.

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