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Doppelberechnung von Internet by Call Verbindungen
Im Zeitraum vom 27.April bis 27. Mai 2004 kam es aufgrund von technischen Problemen seitens BT Germany bei einer größeren Anzahl von Endkunden zu Doppelberechnungen von Internet by Call-Verbindungen. Betroffen sind Kunden verschiedener Internet Service Provider, die ihre Verbindungen über BT Germany herstellen, z.B. 24Internet oder Callavista.
Die Problematik der Doppelberechnung ist mittlerweile dauerhaft behoben, zuviel berechnete Gebühren werden der nächsten Telekomrechnung automatisch gutgeschrieben. Der Betrag wir unter der Bezeichnung „Gutschriften“ mit der Artikel-/Leistungsnummer 41267 innerhalb der „Verbindungen über BT“ zu finden sein.
Die Problematik der Doppelberechnung ist mittlerweile dauerhaft behoben, zuviel berechnete Gebühren werden der nächsten Telekomrechnung automatisch gutgeschrieben. Der Betrag wir unter der Bezeichnung „Gutschriften“ mit der Artikel-/Leistungsnummer 41267 innerhalb der „Verbindungen über BT“ zu finden sein.
