maXXim: TÜV-Siegel für Kundenservice
Der TÜV Saarland hat dem Mobilfunk-Discounter maXXim das Prüfsiegel „Service tested“ mit der Gesamtnote „Gut“ verliehen.
Damit, so maXXim, sei man der erste Discounter, bei dem außer dem reinen Online-Shop auch die Tarifmodelle, der gesamte Bestellprozess sowie der Kundenservice und die Kundenzufriedenheit von einer unabhängigen Sachverständigenorganisation getestet und positiv bewertet worden seien.
Im Rahmen des Service-Ratings hat der TÜV Saarland im Januar 2010 eine Kundenbefragung durchgeführt. Dabei wurden rund 20 Einzelkriterien zur Kundenzufriedenheit wie Einfachheit, Freundlichkeit und Verständlichkeit des Tarifmodells abgefragt.
maXXim realisiert seine Dienste im D-Netz. Im Starterset-Preis von 9,95 Euro sind fünf Euro Startguthaben enthalten. Wer schon eine Mobilfunkrufnummer hat, kann diese zu maXXim portieren.
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