Mobilfunk-Provider-Test: klarmobil.de, Tchibo und blau.de vorn

Das Deutsche Instituts für Service-Qualität (DISQ) hat 22 Mobilfunk-Provider verglichen, darunter acht Netzbetreiber bzw. Reseller sowie 14 Mobilfunk-Discounter. Dabei belegten klarmobil.de, Tchibo mobil und blau.de die ersten drei Plätze in der Gesamtwertung.

Klarmobil.de wurde als „Bester Mobilfunkanbieter 2012“ ausgezeichnet. Das Unternehmen bot günstige Tarife und überzeugte durch eine kompetente und freundliche Beratung am Telefon.

Den zweiten Rang erzielte Tchibo mobil und profilierte sich in der Konditionen-Analyse mit den besten Datentarifen. Zudem zählten die Tarife für Wenigtelefonierer und SMS-Vielnutzer insgesamt zu den drei günstigsten im Vergleich des DISQ.

Auf Rang drei folgte blau.de mit der besten Service-Qualität aller Anbieter, die bei dem Vergleich getestet wurden. Sowohl per Telefon als auch per E-Mail erhielten Interessenten hier kompetente Auskünfte. Bei den Tarifen zählte blau.de darüber hinaus zu den günstigsten Anbietern.

Von Oktober bis November 2012 wurden 22 Mobilfunk-Provider analysiert. Im Fokus der Studie mit 662 verdeckten Testkontakten standen der Kunden-Service am Telefon und per E-Mail sowie die Qualität des Internet-Auftritts. Darüber hinaus erfolgte eine Tarifanalyse für Telefonie, SMS und Datennutzung.

Um die Tarife von klarmobil.de, Tchibo mobil und blau.de mit den Angeboten der Konkurrenz zu vergleichen, nutzen Sie unseren Mobilfunkrechner.