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Online-Shopper orientieren sich an redaktionellen Tips
Online-Shopper beziehen Ihre Produktinformationen bevorzugt aus redaktionellen Beiträgen. Diese Beiträge können aus unabhängigen Magazinen oder den Seiten der Online-Shops selbst stammen. Dies geht aus einer Untersuchung des Marktforschungsinstituts ComCult hervor.
Die Studie ergibt, dass Kunden die redaktionellen Beiträge wegen ihrer Qualität und Glaubwürdigkeit als Hilfe zur Kaufentscheidung nutzen. Da unabhängigen Magazinen eine größere Unabhängigkeit nachgesagt wird, gelten deren Beiträge als glaubwürdiger, als die der Online-Shops.
Eine weitere beliebte Entscheidungshilfe stellen die Meinungen anderer Käufer dar. Die Meinungsforen werden von den Kunden als besonders unabhängig eingestuft. In ihrer Verständlichkeit lässt die Verständlichkeit der Kundenbeiträge jedoch zu wünschen übrig. (ah)
Die Studie ergibt, dass Kunden die redaktionellen Beiträge wegen ihrer Qualität und Glaubwürdigkeit als Hilfe zur Kaufentscheidung nutzen. Da unabhängigen Magazinen eine größere Unabhängigkeit nachgesagt wird, gelten deren Beiträge als glaubwürdiger, als die der Online-Shops.
Eine weitere beliebte Entscheidungshilfe stellen die Meinungen anderer Käufer dar. Die Meinungsforen werden von den Kunden als besonders unabhängig eingestuft. In ihrer Verständlichkeit lässt die Verständlichkeit der Kundenbeiträge jedoch zu wünschen übrig. (ah)
Weitere Informationen:
ComCult im Internet
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