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Die Hälfte der Mobilfunkkunden will Anbieter wechseln
Ab November 2002 wird es Mobilfunkkunden möglich sein, bei Wechsel des Anbieters die Rufnummer kostenlos mitzunehmen (Netzportabilität). Unter dieser Voraussetzung will jeder zweite Kunde seinen Anbieter wechseln. Dies ist das Ergebnis einer Internetumfrage der Unternehmensberatung Mummert+Partner.
Vor allem drei Gründe verursachen die Unzufriedenheit der Kunden: So beklagen ein Drittel der Handynutzer eine unzureichende Netzabdeckung. Als zweiter Grund folgen dichtauf hohe Verbindungspreise. 24% der Kunden stört die unübersichtliche Tarifstruktur ihres Anbieters.
Mummert+Partner sehen daher ab November 2002 große Marktchancen für Anbieter wie Mobilcom und 3G, die noch in diesem Jahr eigene Netzbetreiber-Dienste im GSM-Standard anbieten wollen.
Die Mobilfunkanbieter wurden von Regulierungsbehörde für Telekommunikation und Post (RegTP) verpflichtet, die kostenlose Rufnummernmitnahme zu ermöglichen. Mit dieser Maßnahme soll der Wettbewerb im Mobilfunk gestärkt werden. (ah)
Vor allem drei Gründe verursachen die Unzufriedenheit der Kunden: So beklagen ein Drittel der Handynutzer eine unzureichende Netzabdeckung. Als zweiter Grund folgen dichtauf hohe Verbindungspreise. 24% der Kunden stört die unübersichtliche Tarifstruktur ihres Anbieters.
Mummert+Partner sehen daher ab November 2002 große Marktchancen für Anbieter wie Mobilcom und 3G, die noch in diesem Jahr eigene Netzbetreiber-Dienste im GSM-Standard anbieten wollen.
Die Mobilfunkanbieter wurden von Regulierungsbehörde für Telekommunikation und Post (RegTP) verpflichtet, die kostenlose Rufnummernmitnahme zu ermöglichen. Mit dieser Maßnahme soll der Wettbewerb im Mobilfunk gestärkt werden. (ah)
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