Mobilfunkkunden sind durch Begriffsvielfalt verwirrt

Verschiedene Techniken und Abkürzungen in der TK-Branche verwirren Handy-Nutzer. Die ergab nach Angaben von Netedition eine Online-Befragung der Unternehmensberatung Mummert und Partner.
Nutzern mobiler Endgeräte fällt es schwer, den Überblick über Begriffe wie MMS (Multimedia Message Service), i-Mode, Bluetooth oder UMTS zu behalten.

Darüber hinaus sind neue Standards wie General Packet Radio Service (GPRS) und High Speed Circuit Switched Data (HSCSD) den Kunden zu teuer.

Lediglich 33 % der Kunden sind bereit, auf UMTS umzusteigen. Allerdings liegt für 66% der Nutzer das Maximum für Handy-Kosten bei 50 Euro im Monat.(dm)

Weitere Informationen:
UMTS – Was bringt der Mobilfunk der dritten Generation
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