Handys: Markentreue oder Wechselbereitschaft?

Handy-Verträge haben in der Regel eine Laufzeit von zwei Jahren. Nach Ablauf der Frist bekommt der Kunde vom Provider ein neues Handy offeriert - und greift nicht immer zum selben Hersteller. Das Institut für Demoskopie Allensbach hat in seiner Studie eine geringere Markentreue als z.B. bei Automobilen festgestellt: