Wartezeiten
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 Lange Wartezeiten frustrieren die Kunden |
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Für Sie als Kunde ist der Anbieterwechsel völlig unproblematisch: Die Formalitäten der Netzumschaltung übernimmt Ihr neuer Anbieter, nachdem Sie den Festnetzanschluss bestellt haben.Die meisten Anbieter sagen eine Frei- bzw. Umschaltung innerhalb von 4 bis 6 Wochen zu.
Dazu ist es auch nicht notwendig, dass ein Monteur bei Ihnen Kabel an- oder abklemmt. Die Umschaltung wird in der Vermittlungsstelle vorgenommen.
Am Tag des Umschaltens kann es allerdings passieren, dass Sie für 2 bis 3 Stunden nicht erreichbar sind. Dies ist dann der Fall, wenn die Telekom Ihren Anschluss bereits vom Netz genommen hat und Sie noch nicht von Ihrem neuen Anbieter freigeschaltet wurden.
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