NetCologne: "Doppel-Flat Premium" mit Extra-Service

NetCologne hat den Tarif „Doppel-Flat Premium“ mit einem Monatspreis von 39,90 Euro gestartet. Dieser Tarif umfasst einen DSL-Analog-Anschluss mit bis zu 18 Megabit pro Sekunde Bandbreite, eine Telefon-Flatrate ins deutsche Festnetz und darüber hinaus ein „Rundum-Sorglos-Paket“ mit exklusiven Serviceleistungen.

So hilft die Service-Hotline bei allen Fragen rund um das NetCologne-Produkt weiter. Egal ob technische Fragen, Fragen zum Vertrag oder zu Rechnungen, der Kunde bekommt einen persönlichen Ansprechpartner. Falls technische Probleme nicht telefonisch gelöst werden können, schickt NetCologne kostenlos einen Techniker vorbei, der das Problem vor Ort behebt.

Bei technischen Problemen verspricht NetCologne, dass alles binnen zwölf Stunden wieder funktioniert – andernfalls bekommt der Kunde eine Monats-Grundgebühr erstattet. Innerhalb des Störungszeitraums können auf Wunsch Telefonate aufs Handy weitergeleitet werden und die Internetverbindungen über mobile Breitbandlösungen (z.B. per UMTS-Stick) realisiert werden.

Sollte der Kunde einmal innerhalb des NetCologne-Versorgungsgebietes umziehen, ist das völlig kostenlos. Es fallen keine Gebühren für die Schaltung eines neuen Anschlusses an. Auch wenn der Kunde Rufnummern ändern möchte, weil dort beispielsweise überwiegend unerwünschte Werbeanrufe landen, ist auch diese Dienstleistung bei der „Doppel-Flat Premium“ kostenlos.

Um die Tarife von NetCologne mit denen der Konkurrenz zu vergleichen, nutzen Sie unseren DSL-Rechner.