Prepaid: Bald keine Hotlines mehr erreichbar?

Für Millionen Deutsche, die SIM-Karten von Prepaid-Discountern nutzen, werden wohl bald keine Hotlines mehr erreichbar sein.

Das sei Folge der von der Bundesregierung geplanten Abschaffung kostenpflichtiger Telefon-Warteschleifen, so der Geschäftsführer des Branchenverbandes VATM, Jürgen Grützner, gegenüber dem Berliner „Tagesspiegel“ (Montagausgabe).

Da die Anrufer bei diesen Handys keine Rechnung erhalten, ließen sich auch Wartezeiten nicht herausrechnen. Damit könne man künftig Hotlines mit solchen Telefonen nicht mehr anrufen, kritisiert der Verband der Anbieter von Telekommunikations- und Mehrwertdiensten.
Betroffen sind nach Angaben des VATM immerhin sechs Millionen Kunden.

Verbraucherschützer wollen das nicht gelten lassen. „Wo ein politischer Wille ist, da gibt es auch eine technische Lösung“, so Christian Fronczak, Sprecher des Bundesverbandes der Verbraucherzentralen (VZBV), gegenüber dem „Tagesspiegel“. „Immerhin leben wir im 21. Jahrhundert, da dürfte man doch nicht an der Technik scheitern.“

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