otelo: Neues Hileforum "otelo Community"

Der zu Vodafone gehörende Mobilfunk-Discounter otelo hat das neue Hilfeforum „otelo Community“ gestartet.

In dem neuen otelo-Hilfeforum können Kunden des Mobilfunk-Discounters, der seit August 2013 den Fußball-Bundesligisten Fortuna Düsseldorf sponsort, nicht nur all eure Fragen stellen, sondern selbst mit Antworten Punkte sammeln und Prämien gewinnen. Darüber hinaus ist es möglich, ein Feedback zu den Tarife oder dem Kundenservice von otelo zu geben.

Das neue otelo-Hilfeforum gibt die Möglichkeit, eine Frage direkt zu stellen. Zunächst soll man aber per Schlagwortsuche überprüfen, ob die Frage schon einmal beantwortet worden ist.

Außerdem bietet die otelo-Community die Option, nach bestimmten Themen zu suchen. So werden z.B. alle Antworten zum Thema „SIM“ auf einer Seite zusammengefasst, um dem nach Hilfe suchenden otelo-Kunden die geeignete Lösung für sein Problem zu zeigen.

Neben einem Surf-Stick bietet otelo derzeit drei Tarife für Handys und Smartphones an. Bei der „otelo Handy-Karte“ handelt es sich um einen reinen Prepaid-Tarif, bei dem man pro Minute und SMS neun Cent bezahlt.

Die „Fortuna-Handy-Karte“ ist im Prinzip identisch mit dem Prepaid-Tarif. Allerdings bietet dieser Tarif bei jedem Bundesliga-Sieg von Fortuna Düsseldorf 1.895 Freisekunden in alle deutschen Netze, die innerhalb von vier Wochen vertelefoniert werden können.

Beim Smartphone-Tarif des Mobilfunk-Discounters zahlt man monatlich 9,99 Euro und erhält dafür eine Handy-Internet-Flatrate, die bis zu einem Datenvolumen von 200 Megabyte Downlaod-Raten von bis zu 7,2 Megabit pro Sekunde bietet, falls im D2-Netz von Vodafone HSDPA anliegt. Danach wird der mobile Internet-Zugang auf GPRS gedrosselt.

Darüber hinaus bietet otelo eine Reihe von Optionen für Telefonie, SMS und mobiles Surfen an. Seit Dezember 2012 können otelo-Kunden auch eine All-Net-Flat bestellen, die für 19,99 Euro sämtliche Telefonate ins deutsche Festnetz sowie in alle nationalen Handy-Netze abdeckt. Diese Tarifoption hat wie alle Optionen des Discounters eine Laufzeit von 30 Tagen.

Eine Besonderheit der otelo-Tarife ist die kostenlose Community-Flatrate, deren Gültigkeitsdauer von der Höhe der Guthaben-Aufladung abhängt. Wer sein Guthaben um neun Euro auflädt, erhält eine Woche Community-Flatrate gratis. Bei 19 Euro sind es vier Wochen und bei 29 Euro neun Wochen, in denen sämtliche Minuten und SMS innerhalb der otelo-Community gratis sind.

Um die otelo-Tarife mit den Angeboten der Konkurrenz zu vergleichen, werfen Sie einen Blick auf unseren Mobilfunkrechner, unseren Vergleich der Smartphone-Tarife sowie unsere Tarifübersicht für mobiles Internet.