Online-Kunden zahlen weiter

Damit macht O2 das nach, was z.B. in Italien schon seit Jahren gang und gäbe ist. Südlich des Brenners sind nämlich Gespräche mit der Service-Hotlines des Netz-Providers grundsätzlich umsonst - und das, obwohl Handy-Verträge sich im Land der "telefonini" keiner besonders großen Beliebtheit erfreuen.

Bei O2 wie bei den anderen großen Mobilfunk-Providern wurde hingegen bis dato fein säuberlich zwischen Prepaid- und Vertragskunden unterschieden. Vertragskunden, die ihren O2-Vertrag im Shop abgeschlossen haben, zahlen schon jetzt nichts, wenn sie den Kundenservice anrufen.

Weiterhin das Nachsehen haben Vertragskunden, die sich für das Online-Angebot des Münchener Anbieters entschieden haben. "Diese Kundengruppe gilt beim Anrufen des O2-Kundenservices der gleiche Tarif wie bisher", so ein Unternehmenssprecher auf Nachfragen von Tariftipp.de. 

Wer die Service-Hotline von O2 anruft, zahlt also auch nach dem 3. März 62 Cent pro Minute. Andererseits genießen Online-Kunden gegeüber Shop-Kunden geldwerte Vorteile. Wer einen O2-Vertrag über das World Wide Web abschließt, kann sich über eine um 15 Prozent niedrigere Handy-Rechnung oder über bis zu 200 Frei-SMS pro Monat freuen.