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Multimedia-Handys lassen sich nur schwer bedienen
Die Werbung verspricht kinderleichte Bedienung, doch in der Praxis sind Multimedia-Handys schwer zu bedienen. Zu diesem Ergebnis ist die SirValUse Consulting GmbH in einem Usability-Test mit den acht
beliebtesten Multimedia-Handys gekommen. Untersucht wurden das Motorola ( T720i),
Nokia (7650 und 6610), Panasonic (GD-87), Samsung (V200), Sharp
(GX10), Siemens (S55) und das SonyEricsson (T300). Lediglich das Nokia 7650 schafft auf
der fünfstelligen Notenskala die Note zwei. Am kompliziertesten
war die Bedienung des SonyEricsson T300 (Note fünf). In der Untersuchung
wurden typische Nutzungssituationen simuliert und das Verhalten der
Testpersonen durch die Usability-Experten analysiert.
Mit den neuen Multimedia-Handys sollen die Mobilfunker Fotos schießen und per MMS an andere Nutzer versenden können. Für die Netzbetreiber ist das ein lukratives Geschäft. Doch die komplizierte Benutzerführung der Geräte könnte den Anbietern schnell einen Strich durch die Rechnung machen. Alle getesteten Handys bereiteten den Nutzern Schwierigkeiten beim Abspeichern, Umbenennen und Versenden der digitalen Bilder. Einige Geräte ließen sich nach einiger Übung problemlos bedienen, bei anderen erschloss sich die Bedienung auch nach längerer Nutzung nicht. Bei den Modellen mit ansteckbaren Kameras fingen die Probleme häufig schon beim Installieren der Kamera und bei der Suche nach der Kamerafunktion an. Auch das Fotografieren war häufig nur kompliziert und umständlich möglich.
Große Differenzen zwischen den Geräten finden sich auch im allgemeinen Handling. So sind selbst wichtige Navigationstasten oft schwer erreichbar oder nicht ergonomisch gestaltet. Offensichtlich war den Herstellern das Design wichtiger war als die Benutzerfreundlichkeit. Auch die wechselnde Belegung der Tasten führte zu Verwirrungen bei den Testpersonen. Hier die Noten der MMS-Handys:
Nokia 7650: Note 2
Motorola T720i: Note 3
Nokia 3650: Note 3
Samsung V200: Note 3
Sharp GX-10: Note 3
Panasonic GD-87: Note 4
Siemens S55: Note 4
SonyEricsson T300: Note 5
Mit den neuen Multimedia-Handys sollen die Mobilfunker Fotos schießen und per MMS an andere Nutzer versenden können. Für die Netzbetreiber ist das ein lukratives Geschäft. Doch die komplizierte Benutzerführung der Geräte könnte den Anbietern schnell einen Strich durch die Rechnung machen. Alle getesteten Handys bereiteten den Nutzern Schwierigkeiten beim Abspeichern, Umbenennen und Versenden der digitalen Bilder. Einige Geräte ließen sich nach einiger Übung problemlos bedienen, bei anderen erschloss sich die Bedienung auch nach längerer Nutzung nicht. Bei den Modellen mit ansteckbaren Kameras fingen die Probleme häufig schon beim Installieren der Kamera und bei der Suche nach der Kamerafunktion an. Auch das Fotografieren war häufig nur kompliziert und umständlich möglich.
Große Differenzen zwischen den Geräten finden sich auch im allgemeinen Handling. So sind selbst wichtige Navigationstasten oft schwer erreichbar oder nicht ergonomisch gestaltet. Offensichtlich war den Herstellern das Design wichtiger war als die Benutzerfreundlichkeit. Auch die wechselnde Belegung der Tasten führte zu Verwirrungen bei den Testpersonen. Hier die Noten der MMS-Handys:
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