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Vista verhagelt Kundenzufriedenheit
Die Probleme mit dem Betriebssystem Windows Vista sorgt für sinkende Kundenzufriedenheit bei Computerhersteller. Das will nach einem Bericht des Windows-magains Winfuture.de die University of Michigan in den USA herausgefunden haben. Im "American Customer Satisfaction Index" (ACSI), auf Deutsch: Amerikanischer Kundenzufriedenheitsindex, hat der Apple-Konzern seine Führungsrolle im Computermarkt erneut verteidigt. Als auffällig erschien den Wissenschaftlern der Universität, die den Index jährlich erstellt, dass alle anderen Hersteller mit sinkenden Werten in der Verbraucherzufriedenheit zu kämpfen hatten. Dies könne nichts mit einzelnen Marken zu tun haben, folgern die Forscher. Da Apple als einziger Computerhersteller eine gestiegene Zufriedenheit verzeichnet, gleichzeitig aber auch als einziger Hersteller seine Computer nicht mit Windows Vista anbietet, sehen die Forscher den Grund im Betriebssystem.
